LEGAL REFERENCE

at44 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য যেভাবে রক্ষা করে

আমরা জানি আপনার অ্যাকাউন্টের ডেটা, লেনদেনের ইতিহাস এবং যোগাযোগের তথ্য কতটা গুরুত্বপূর্ণ। at44 প্রতিটি সংগৃহীত তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখে এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পরিষেবা প্রদানের জন্য ব্যবহার করে—কখনও তৃতীয়...

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ সিস্টেমনিয়ন্ত্রিত অ্যাক্সেস প্রোটোকলস্বচ্ছ ডেটা নীতিনিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা
at44 at44 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য যেভাবে রক্ষা করে

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ক প্রশ্নে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে বা আপনি কোনো ডেটা মুছে ফেলতে চান কিনা—এই বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য...

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং...
ইমেইল সাপোর্ট [email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল পেজে যান এবং গোপনীয়তা ট্যাব খুলুন—সেখানে...
বিশ্বাসযোগ্যতা

আমরা যেভাবে আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করি

at44-এ প্রতিটি তথ্যের স্তর শিল্প-মানের প্রোটোকল দিয়ে সুরক্ষিত। আমরা এনক্রিপশন, দ্বি-স্তরীয় অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ব্যবহার করি যাতে আপনার ব্যক্তিগত এবং আর্থিক তথ্য কখনও ঝুঁকিতে না পড়ে। আমাদের নীতি স্বচ্ছ...

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন, পেমেন্ট এবং ডেটা স্থানান্তর SSL সার্টিফিকেট দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয় যাতে কেউ আপনার তথ্য পথিমধ্যে পড়তে না পারে—ব্রাউজার ঠিকানা বারে তালা আইকন এই সুরক্ষা নিশ্চিত করে।

সীমিত অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা যাচাইকরণ এবং সাপোর্টের জন্য আপনার ডেটা দেখতে পারেন—আমরা ভূমিকা-ভিত্তিক অনুমতি ব্যবহার করি এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ রেকর্ড করি যাতে দায়বদ্ধতা বজায় থাকে।

ডেটা মিনিমাইজেশন

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং আইনি মেনে চলার জন্য অপরিহার্য—অপ্রয়োজনীয় ফিল্ড আমরা কখনও চাই না এবং পুরনো রেকর্ড নির্ধারিত সময়সীমা পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

নিয়মিত অডিট

আমাদের নিরাপত্তা টিম মাসিক সিস্টেম পরীক্ষা চালায় এবং দুর্বলতা স্ক্যান করে—যেকোনো সমস্যা চিহ্নিত হলে তা অবিলম্বে ঠিক করা হয় এবং ডেটা স্টোরেজ প্রোটোকল আপডেট করা হয়।

কোনো তৃতীয় পক্ষ বিক্রয় নেই

আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা বাহ্যিক মার্কেটিং প্ল্যাটফর্মের কাছে বিক্রয় করি না—আপনার ডেটা at44 এর অভ্যন্তরীণ সার্ভারেই থাকে এবং শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নতির জন্য ব্যবহৃত হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

যেকোনো সময় আপনি আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, এক্সপোর্ট করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারেন—অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা ট্যাব খুলুন এবং আপনার পছন্দ অনুযায়ী ডেটা ম্যানেজ করুন।

অন্যান্য গোপনীয়তা পৃষ্ঠার সাথে সামঞ্জস্য

at44 এর গোপনীয়তা নীতি আমাদের সাধারণ শর্তাবলী, কুকি নীতি এবং প্রত্যাহার নীতির সাথে সমন্বিত—প্রতিটি পৃষ্ঠা একই ডেটা সুরক্ষা মান অনুসরণ করে এবং আপনার তথ্যের ব্যবহার স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করে।...

শর্তাবলী সামঞ্জস্যআমাদের সাধারণ শর্তাবলী পৃষ্ঠা অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম বর্ণনা করে এবং এই গোপনীয়তা নীতিতে উল্লিখিত ডেটা সুরক্ষা প্রতিশ্রুতি রেফারেন্স করে—উভয় পৃষ্ঠা একই আইনি কাঠামোর অধীনে কাজ করে।
কুকি নীতি সংযোগআমাদের কুকি নীতি ব্যাখ্যা করে কোন ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহৃত হয় এবং কীভাবে সেগুলি নিয়ন্ত্রণ করবেন—এই গোপনীয়তা নীতি সেই কুকি ডেটা কীভাবে সংরক্ষণ এবং প্রক্রিয়া করা হয় তা বর্ণনা করে।
প্রত্যাহার যাচাইকরণপ্রত্যাহার নীতিতে উল্লিখিত যাচাইকরণ পদক্ষেপ এই গোপনীয়তা নীতির অধীনে সংগৃহীত তথ্য ব্যবহার করে—আপনার পরিচয় এবং পেমেন্ট মালিকানা নিশ্চিত করতে আমরা একই এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস চেক করি।
বোনাস শর্ত ডেটাযখন আপনি প্রমোশনে অংশ নেন, তখন আমাদের বোনাস শর্তাবলী পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কোন কার্যকলাপ ট্র্যাক করা হয়—এই গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে সেই ট্র্যাকিং ডেটা সুরক্ষিত এবং শুধুমাত্র প্রয়োজন অনুযায়ী রাখা হয়।
নিরাপত্তা পৃষ্ঠা ওভারল্যাপআমাদের নিরাপত্তা পৃষ্ঠা অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ব্যবস্থা বর্ণনা করে এবং এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে সেই নিরাপত্তা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করে—দুটি পৃষ্ঠা একসাথে পড়লে সম্পূর্ণ সুরক্ষা চিত্র পাবেন।
পেমেন্ট পৃষ্ঠা ডেটা ফ্লোপেমেন্ট পৃষ্ঠায় bKash, Nagad এবং Rocket প্রক্রিয়াকরণ বর্ণিত আছে এবং এই গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে সেই লেনদেনের ডেটা এনক্রিপ্ট করা এবং প্রয়োজনীয় সময় সীমার পরে মুছে ফেলা হয়।
সাপোর্ট কথোপকথন লগআমাদের সহায়তা পৃষ্ঠা বলে যে চ্যাট এবং ইমেইল রেকর্ড করা হয়—এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে সেই কথোপকথন কতদিন সংরক্ষিত থাকে, কে অ্যাক্সেস করতে পারে এবং কীভাবে আপনি ট্রান্সক্রিপ্ট অনুরোধ করতে পারেন।

at44 এর গোপনীয়তা-কেন্দ্রিক নকশার মূল উপাদান

আমরা গোপনীয়তা শুধু একটি নীতি পৃষ্ঠা হিসেবে রাখিনি—এটি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ডিজাইনের মূল অংশ। লগইন সিকিউরিটি, ডেটা এক্সপোর্ট অপশন এবং সেশন ম্যানেজমেন্ট সবকিছু আপনার নিয়ন্ত্রণে রাখা হয়েছে...

দ্বি-স্তরীয় লগইন

আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে SMS ভেরিফিকেশন চালু করতে পারেন যাতে প্রতিটি লগইন আপনার মোবাইলে পাঠানো কোড দিয়ে নিশ্চিত করতে হয়—এটি অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করে এবং আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখে।

সেশন টাইমআউট

নির্দিষ্ট সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে আপনার সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ আউট হয়ে যায়—এটি নিশ্চিত করে যে ভাগ করা ডিভাইসে কেউ আপনার খোলা অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে পারবে না এবং আপনার ডেটা গোপনীয় থাকবে।

ডেটা এক্সপোর্ট

প্রোফাইল পেজে গোপনীয়তা ট্যাবে যান এবং আপনার সমস্ত সংরক্ষিত ডেটা ডাউনলোড করুন—আপনি আপনার লেনদেন ইতিহাস, বাজি রেকর্ড এবং ব্যক্তিগত তথ্যের একটি JSON ফাইল পাবেন যা আপনি স্থানীয়ভাবে পর্যালোচনা করতে পারেন।

মার্কেটিং পছন্দ

আপনি যেকোনো সময় ইমেইল এবং SMS প্রচারণা থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন—অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যোগাযোগ পছন্দ খুলুন এবং শুধুমাত্র সেই বার্তা পান যা আপনি চান, আপনার ইনবক্স নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে।

অ্যাক্সেস লগ

নিরাপত্তা ট্যাবে আপনার সাম্প্রতিক লগইন ইতিহাস দেখুন—প্রতিটি এন্ট্রি তারিখ, সময়, ডিভাইস এবং আইপি ঠিকানা দেখায় যাতে আপনি অস্বাভাবিক কার্যকলাপ চিহ্নিত করতে এবং সন্দেহজনক সেশন রিপোর্ট করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট ডিলিট

আপনি যদি at44 ছেড়ে দিতে চান তবে গোপনীয়তা সেটিংসে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিন—আমরা চৌদ্দ দিনের মধ্যে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলব এবং শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনীয় লেনদেন লগ রাখব।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার সবচেয়ে জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী

হ্যাঁ—যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের বিবরণ এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করি এবং শুধুমাত্র যাচাইকরণ এবং প্রত্যাহার প্রক্রিয়াকরণের সময় অ্যাক্সেস করি। আপনার পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে আমরা সরাসরি কার্ড বা পিন নম্বর শেয়ার করি না।

যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য আমরা তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখি যাতে আপনার লেনদেনের ইতিহাস এবং গেমিং রেকর্ড সবসময় অ্যাক্সেসযোগ্য থাকে। আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন তবে আমরা চৌদ্দ দিনের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি এবং শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনীয় লেনদেন লগ রাখি।

না—আমরা আপনার ডেটা বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা বাহ্যিক মার্কেটিং প্ল্যাটফর্মের কাছে বিক্রয় বা শেয়ার করি না। একমাত্র ব্যতিক্রম হল যখন আইনি কর্তৃপক্ষ আদেশ করে বা পেমেন্ট প্রসেসর লেনদেন যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় মেটাডেটা চান।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা ট্যাব খুলুন এবং ডেটা এক্সপোর্ট বোতামে ক্লিক করুন—আমরা আপনার সমস্ত সংরক্ষিত তথ্য একটি JSON ফাইলে প্যাক করব যা আপনি ডাউনলোড করতে পারবেন। এতে আপনার প্রোফাইল ডেটা, লেনদেন ইতিহাস এবং গেমিং লগ থাকবে।

যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা আপনার অনুরোধের চৌদ্দ দিনের মধ্যে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং ব্যক্তিগত বিবরণ স্থায়ীভাবে মুছে ফেলব। লেনদেন এবং বাজি লগ আইনি মেনে চলার জন্য বেনামে সংরক্ষণ করা হয় কিন্তু আপনার পরিচয়ের সাথে লিঙ্ক করা থাকে না।

শুধুমাত্র অনুমোদিত নিরাপত্তা এবং সাপোর্ট কর্মীরা যাচাইকরণ এবং সমস্যা সমাধানের জন্য আপনার লগইন ইতিহাস দেখতে পারেন—আমরা প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ রেকর্ড করি এবং ভূমিকা-ভিত্তিক অনুমতি ব্যবহার করি। আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং কখনও প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ বা প্রদর্শিত হয় না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যোগাযোগ পছন্দ খুলুন এবং ইমেইল বা SMS প্রচারণা থেকে অপ্ট-আউট করুন—আপনার পছন্দ তাৎক্ষণিক কার্যকর হয় এবং আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং লেনদেন নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠাব। আপনি যেকোনো সময় আবার অপ্ট-ইন করতে পারেন।